WATCHAを解約する前に知っておきたい重要なポイント

WATCHAの解約を考えているあなたに、まず知っておいてほしい重要なポイントがあります。

解約手続きをする前に、これらの内容をしっかりと確認しておきましょう。

アプリを削除するだけでは解約にならない

多くの方が勘違いしやすいのですが、WATCHAのアプリをスマホから削除するだけでは解約したことになりません。

アプリを削除しても契約は継続されているため、月額料金が請求され続けてしまいます。

必ず正式な解約手続きを行う必要があるんですよ。

解約とアカウント削除の違いを理解しよう

WATCHAには「解約」と「退会（アカウント削除）」という2つの概念があります。

解約は月額プランの自動更新を停止することで、アカウント自体は残ります。

一方、退会はアカウントを完全に削除することで、今後一切サービスを利用できなくなります。

将来的に再利用する可能性があるなら解約、完全にやめるなら退会を選びましょう。

無料体験中の解約は即時利用停止になる

有料プランの場合、解約しても次回更新日まで動画視聴ができます。

しかし、無料体験期間中に解約した場合は、その瞬間からサービスが利用できなくなってしまいます。

無料期間をフル活用したい方は、期間終了の2〜3日前に解約手続きをするのがおすすめですよ。

【完全版】WATCHAの解約手順をデバイス別に詳しく解説

それでは、実際の解約手順を詳しく説明していきます。

登録方法によって手順が異なるので、あなたの状況に合った方法を選んでくださいね。

スマホアプリからの解約方法

1. WATCHAアプリを開いてマイページへ

まず、WATCHAアプリを開きます。

画面下部のメニューから「マイページ」をタップしましょう。

2. 設定画面にアクセス

マイページが表示されたら、左上にある歯車のアイコン（設定）をタップします。

この設定画面から解約手続きを進めることができます。

3. アカウント設定を選択

設定画面が開いたら、「アカウント設定」をタップしてください。

ここでプランの状況や解約手続きができるようになっています。

4. 解約ボタンを押す

アカウント設定画面を下にスクロールすると、「解約する」というボタンが見つかります。

このボタンをタップして解約手続きを開始します。

5. 確認画面で最終決定

「解約する」をタップすると確認画面が表示されます。

本当に解約してよければ「このまま解約する」→「はい、解約します」の順でタップしましょう。

簡単なアンケートが表示される場合がありますが、スキップしても構いません。

Webサイトからの解約方法

パソコンやスマホのブラウザから解約する場合の手順もご紹介します。

1. WATCHA公式サイトにログイン

まずはWATCHA公式サイトにアクセスし、解約したいアカウントでログインします。

ログイン後、画面右上のユーザーアイコンをクリックしてください。

2. 設定メニューを開く

ユーザーアイコンをクリックするとメニューが表示されるので、「設定」を選択します。

設定画面に移動したら、下の方にスクロールしていきましょう。

3. 解約手続きリンクをクリック

設定画面の下部に「解約はこちらからお手続きいただけます」という文言があります。

「こちらからお手続き」のリンクをクリックして解約ページに進みます。

4. 解約を確定する

解約ページで内容を確認し、「このまま解約する」をクリックします。

再度確認画面が表示されるので、「はい、解約します」をクリックして完了です。

iTunes Store決済で登録した場合の解約方法

iOSアプリからiTunes Store決済で登録した方は、Appleの設定から解約する必要があります。

1. iPhoneの設定アプリを開く

ホーム画面から「設定」アプリを開いてください。

設定画面の上部にある「Apple ID、iCloud、メディアと購入」をタップします。

2. サブスクリプション管理画面へ

Apple IDの設定画面で「サブスクリプション」を選択します。

現在契約中のサービス一覧が表示されるので、「WATCHA」を見つけてタップしましょう。

3. 解約手続きを完了

WATCHAの詳細画面で「サブスクリプションをキャンセル」をタップします。

確認画面で「確認」をタップすれば解約完了です。

Google Playストア決済で登録した場合の解約方法

AndroidアプリからGoogle Play決済で登録した方の解約手順をご説明します。

1. Google Playストアアプリを開く

AndroidデバイスでGoogle Playストアアプリを開きます。

画面右上のプロフィールアイコンをタップしてメニューを表示させましょう。

2. 定期購入管理画面へ移動

メニューから「お支払いと定期購入」を選択します。

次に「定期購入」をタップして、契約中のサービス一覧を確認してください。

3. WATCHAの解約手続き

一覧からWATCHAを見つけて選択します。

「定期購入を解約」をタップして手続きを完了させましょう。

解約できない時に試したい5つの対処法

正しい手順で進めても解約できない場合があります。

そんな時は、以下の対処法を試してみてくださいね。

通信環境を確認する

解約手続きがうまくいかない原因の一つに、通信環境の不安定さがあります。

Wi-Fi環境が不安定な場合は、安定したネットワークに接続し直してから再度試してみましょう。

モバイル回線の場合も、電波状況の良い場所で手続きを行うことをおすすめします。

ブラウザのキャッシュをクリアする

Webサイトから解約手続きをしている場合、ブラウザのキャッシュが原因で正常に動作しないことがあります。

ブラウザの設定からキャッシュをクリアするか、別のブラウザを使って試してみてください。

シークレットモードやプライベートモードでのアクセスも効果的ですよ。

アプリを最新版にアップデート

WATCHAアプリから解約手続きをしている場合、アプリが古いバージョンだと正常に動作しない可能性があります。

App StoreやGoogle Playストアでアプリの更新があるかチェックし、最新版にアップデートしてから再度お試しください。

別のデバイスから試してみる

スマホからうまくいかない場合は、パソコンのWebサイトから試してみましょう。

逆にパソコンからダメな場合は、スマホアプリからの手続きを試してみてください。

デバイスを変えることで解決することがよくあります。

カスタマーサポートに問い合わせる

上記の方法を試してもうまくいかない場合は、WATCHAのカスタマーサポートに問い合わせましょう。

アプリの設定画面から「カスタマーサポート」を選択し、解約できない旨を伝えてください。

営業時間は平日の10時から18時までで、3営業日以内に返信がもらえます。

解約が完了しているか確認する方法

解約手続きを行った後は、本当に解約できているかを確認することが大切です。

安心するためにも、必ずチェックしておきましょう。

アプリでの確認方法

WATCHAアプリの「マイページ」→「設定」→「アカウント設定」に進みます。

プランの状態を確認する項目で、「解約する」が「解約取消」に変わっていれば解約完了です。

解約した場合でも、次回更新日までは「プレミアム」や「ベーシック」と表示されることがありますが、これは正常ですよ。

Webサイトでの確認方法

WATCHA公式サイトにログインし、設定画面から契約プランの状態を確認できます。

解約済みの場合は、プラン更新日の表示が変わり、解約取消のボタンが表示されるようになります。

決済サービスでの確認

iTunes StoreやGoogle Playストア決済の場合は、それぞれのサービスでも確認できます。

サブスクリプション一覧でWATCHAが「キャンセル予定」や「解約済み」と表示されていれば問題ありません。

無料体験期間中の解約で失敗しないためのコツ

WATCHAの無料体験を利用中の方は、特に注意が必要です。

失敗しないためのポイントをお伝えしますね。

無料期間の終了日を正確に把握する

WATCHAの無料期間は「1ヶ月」ですが、これは30日や31日ではありません。

登録した日から数えて、翌月の同じ日付の前日までが無料期間になります。

例えば5月15日に登録した場合、6月14日までが無料期間となるんです。

余裕を持って解約手続きを行う

無料期間ギリギリでの解約はリスクが高いため、2〜3日前には手続きを済ませておきましょう。

システムのメンテナンスや通信トラブルで手続きできない可能性もあります。

早めに解約しても、無料期間終了まではサービスを利用できるので安心してくださいね。

解約完了メールを保存しておく

解約手続きが完了すると、登録したメールアドレスに確認メールが届きます。

このメールは重要な証拠になるので、必ず保存しておきましょう。

万が一料金が請求された場合の問い合わせ時に役立ちます。

解約後のデータはどうなる？知っておきたいポイント

WATCHAを解約した後、あなたのデータがどうなるかも気になりますよね。

詳しく説明していきます。

ダウンロードした動画は視聴できなくなる

解約すると、事前にダウンロードしていた動画も視聴できなくなります。

解約前にお気に入りの作品があれば、解約前に視聴しておくことをおすすめします。

ただし、有料会員の場合は次回更新日まで視聴可能ですよ。

視聴履歴や評価データは保持される

解約してもアカウント削除をしなければ、これまでの視聴履歴や作品評価は残ります。

再契約時には、以前の評価データを基にしたレコメンド機能も利用できます。

また、WATCHA PEDIAとの連携データも維持されるので安心です。

子アカウントは即座に利用停止

プレミアムプランで子アカウントを作成していた場合、解約と同時に子アカウントは利用できなくなります。

親アカウントは更新日まで利用できますが、子アカウントは例外ですので注意してください。

解約理由別：次におすすめの動画配信サービス

WATCHAを解約される理由はさまざまだと思います。

あなたの解約理由に合わせて、次におすすめのサービスをご紹介しますね。

もっと多くの作品を見たい方には

作品数の豊富さを求めるなら、U-NEXTがおすすめです。

36万本以上の豊富なラインナップで、韓流作品からハリウッド映画まで幅広くカバーしています。

31日間の無料体験もあるので、WATCHAの代替として試してみる価値がありますよ。

料金を抑えたい方には

コストパフォーマンスを重視するなら、Amazonプライムビデオがおすすめです。

月額500円（年会費なら実質月408円）で動画だけでなく、お買い物の送料無料特典も付いてきます。

韓流作品も充実しており、WATCHAからの乗り換えにぴったりです。

韓流コンテンツを継続して楽しみたい方には

韓流作品を中心に楽しみたいなら、Netflixを検討してみてください。

「愛の不時着」や「イカゲーム」など、話題の韓国オリジナル作品が豊富に揃っています。

WATCHAとはまた違った韓流コンテンツを発見できるでしょう。

まとめ：WATCHAの解約は正しい手順で確実に

WATCHAの解約方法について詳しく解説してきました。

重要なポイントをもう一度おさらいしましょう。

アプリを削除するだけでは解約にならないこと、無料体験中の解約は即時利用停止になること、解約と退会の違いを理解することが大切です。

解約手続きは決して難しくありませんが、登録方法によって手順が異なるので、あなたに合った方法を選んで進めてくださいね。

もし手続きでつまずいてしまっても、今回ご紹介した対処法を試せば必ず解決できるはずです。