Disney+(ディズニープラス)の解約方法を完全ガイド！失敗しない手順と注意点

Disney+(ディズニープラス)を解約したいけれど、手順がよく分からなくて困っていませんか？

実は、ディズニープラスの解約方法は申し込み時の方法によって大きく異なるんです。
間違った方法で手続きを進めてしまうと、解約できずに料金が発生し続けてしまう可能性があります。

この記事では、あなたの申し込み方法に合わせた正しい解約手順を分かりやすく解説していきます。
解約タイミングや注意点も詳しく説明しているので、安心して手続きを進められますよ。

解約前に必ず確認！Disney+解約の重要ポイント5つ

Disney+の解約手続きを始める前に、これだけは知っておいてほしい重要なポイントがあります。

アプリを削除しても解約にはならない

多くの方が勘違いしがちなのが、「アプリを削除すれば解約完了」と思ってしまうことです。

しかし、Disney+アプリをスマホから削除しても、サブスクリプション契約は継続されています。
月額料金や年額料金は変わらず請求され続けてしまうので注意が必要ですね。

必ず正式な解約手続きを完了させることが大切です。

申し込み方法によって解約手順が違う

Disney+の解約方法は、どこから申し込んだかによって全く異なります。

公式サイトから申し込んだ場合とドコモ経由で申し込んだ場合では、解約する場所も手順も違うんです。
まずは自分がどの方法で申し込んだかを確認することから始めましょう。

ドコモ経由は解約と同時に視聴不可になる

特に注意が必要なのが、ドコモ経由でDisney+に申し込んだ方です。

ドコモ経由の場合、解約手続きが完了すると即座に動画が視聴できなくなります。
他の申し込み方法では解約後も契約期間終了まで視聴できるのとは大きく違うポイントですね。

解約と退会は別の手続き

Disney+では「解約」と「退会（アカウント削除）」は全く別の手続きです。

解約はサブスクリプション契約を終了する手続きで、退会はディズニーアカウント自体を削除する手続きです。
間違えて退会してしまうと、解約手続きができなくなる場合があるので要注意ですよ。

日割り計算はされない

Disney+の料金は月額制・年額制ですが、解約時に日割り計算はされません。

月の途中で解約しても、その月の料金は満額請求されます。
そのため、解約タイミングを考えることで損をしないようにできるんです。

申し込み方法別！Disney+解約手順の完全ガイド

それでは、申し込み方法別にDisney+の解約手順を詳しく解説していきます。

公式サイトから申し込んだ方の解約方法

Disney+公式サイトから直接申し込んだ方は、以下の手順で解約できます。

手順1：Disney+公式サイトにログイン

まずはDisney+公式サイトにアクセスして、登録時のメールアドレスとパスワードでログインしましょう。

ログイン後、画面右上の「プロフィール」アイコンをクリックします。
スマホの場合は画面左下の「アカウントを管理する」をタップしてください。

手順2：サブスクリプション設定にアクセス

アカウント管理画面が表示されたら、「サブスクリプション」の項目を探します。

現在契約中のプラン名（Disney+ スタンダードまたはDisney+ プレミアム）が表示されているので、それをクリックしましょう。

手順3：解約手続きを開始

サブスクリプション詳細画面で「サブスクリプションを解約」ボタンを見つけてクリックします。

プラン変更の提案画面が表示される場合がありますが、解約したい場合は「解約手続きを続ける」を選択してください。

手順4：解約を確定

最終確認画面で「サブスクリプションを解約」ボタンをクリックすれば解約完了です。

解約理由のアンケートが表示されることがありますが、回答は任意なので必要に応じて答えましょう。

ドコモ経由で申し込んだ方の解約方法

ドコモ経由でDisney+に申し込んだ方は、My docomoから解約手続きを行います。

手順1：My docomoにログイン

My docomo公式サイトにアクセスして、dアカウントでログインします。

ドコモ携帯をお使いの方は、Wi-Fiを切ってドコモ回線で接続すると簡単にログインできますよ。

手順2：契約内容確認画面へ

ログイン後、「ご契約内容」タブをクリックします。

「モバイル/各種サービスのご契約内容確認・変更」で「確認する」を選択してください。

手順3：Disney+の解約手続き

契約中のDisney+プラン横にある「変更」ボタンをクリックします。

「Disney+を解約する」にチェックを入れ、注意事項も確認してチェックを入れましょう。

手順4：解約を完了

解約受付確認メールの送信先を選択して「次へ」をクリックします。

最終確認画面で「手続きを完了する」をクリックすれば解約完了です。

App Store経由で申し込んだ方の解約方法

iPhoneやiPadのApp StoreからDisney+アプリをダウンロードして申し込んだ方の解約手順です。

iPhoneの設定アプリから解約

「設定」アプリを開いて、画面上部の自分の名前をタップします。

「サブスクリプション」を選択して、一覧から「Disney+」を見つけてタップしてください。

「サブスクリプションをキャンセル」をタップすれば解約完了です。

Google Play経由で申し込んだ方の解約方法

AndroidスマホのGoogle PlayストアからDisney+アプリをダウンロードして申し込んだ方向けの手順です。

Google Playストアアプリを開いて、右上のプロフィールアイコンをタップします。

「お支払いと定期購入」→「定期購入」の順に選択して、Disney+の「定期購入を解約」をタップしましょう。

Amazon経由で申し込んだ方の解約方法

Amazon Fire TV StickなどからDisney+に申し込んだ方は、Amazonアカウントから解約します。

Amazon公式サイトにログイン後、「アカウント&リスト」→「メンバーシップおよび購読」を選択します。

Disney+の項目で「定期購読の設定」→「自動更新をオフにする」を選択して解約完了です。

J:COM経由で申し込んだ方の解約方法

J:COMまとめ請求でDisney+を利用している方の解約手順です。

J:COMマイページにログインして、「ネット動画サービス」からDisney+を選択します。

画面の指示に従って解約手続きを進めてください。

Hulu | Disney+ セットプラン利用者の解約方法

HuluとDisney+のセットプランを利用している方は、Huluのアカウントページから解約します。

Hulu公式サイトのアカウント設定から「解約する」を選択して手続きを進めましょう。

Disney+を解約できない場合の原因と解決策

正しい手順で進めているのに解約できない場合、以下の原因が考えられます。

ログイン情報を忘れてしまった場合

最も多いトラブルが、ログイン時のメールアドレスやパスワードを忘れてしまうケースです。

Disney+公式サイトのログイン画面で「パスワードをお忘れの場合」をクリックしましょう。
登録したメールアドレスに6桁のワンタイムパスワードが送信されるので、それを使って新しいパスワードを設定できます。

メールアドレスも忘れてしまった場合は、Disney+カスタマーサポートに問い合わせる必要がありますね。

My docomoのメンテナンス中の場合

ドコモ経由で申し込んだ方に多いのが、My docomoのメンテナンス中に解約しようとするケースです。

メンテナンス中は解約手続きができないため、ドコモ公式サイトでメンテナンス終了時間を確認しましょう。
特に月末など解約が集中する時期は、メンテナンス時間と重ならないよう注意が必要です。

複数のアカウントを混同している場合

dアカウントやディズニーアカウントを複数持っている方は、契約しているアカウントと違うアカウントでログインしている可能性があります。

心当たりのあるメールアドレスで改めてログインを試してみてください。

申し込み方法を間違えて覚えている場合

自分がどこからDisney+に申し込んだかを間違えて覚えているケースも多くあります。

Disney+アプリまたは公式サイトにログインして、アカウント管理画面の「サブスクリプション」欄を確認しましょう。
そこに表示されているサービス名が、実際に申し込んだ方法です。

損をしない！Disney+解約のベストタイミング

Disney+の解約タイミングは、申し込み方法によって最適な時期が異なります。

ドコモ経由で申し込んだ場合

ドコモ経由の場合、解約と同時に視聴できなくなるため、月末に解約するのがベストです。

ドコモの料金は毎月1日から末日までの1ヶ月分が請求されるため、月初に解約しても月末に解約しても同じ料金がかかります。
それなら月末まで楽しんでから解約した方がお得ですよね。

ただし、My docomoのメンテナンス時間と重ならないよう注意しましょう。

公式サイトやその他の方法で申し込んだ場合

公式サイト、App Store、Google Play、Amazonなどから申し込んだ場合は、いつ解約しても損はありません。

解約後も次回請求日まで視聴を続けられるため、見たい作品がなくなったタイミングで解約すれば大丈夫です。

むしろ、解約を忘れて料金が発生し続けることを防ぐために、早めに解約手続きをしておくことをおすすめします。

解約と退会（アカウント削除）の違いを理解しよう

Disney+では「解約」と「退会」は全く別の概念です。
混同してしまうとトラブルの原因になるので、違いをしっかり理解しておきましょう。

解約とは

解約は、Disney+のサブスクリプション契約を終了することです。

解約後も：
・ディズニーアカウントは残る
・視聴履歴やお気に入りリストは保持される（公式サイト経由の場合）
・再契約時に同じアカウントを使用できる
・Disney+以外のディズニーサービスは利用可能

退会（アカウント削除）とは

退会は、ディズニーアカウント自体を完全に削除することです。

退会すると：
・すべてのディズニーサービスが利用不可になる
・視聴履歴やお気に入りリストが消去される
・東京ディズニーリゾートのサービスも利用不可
・同じメールアドレスでの再登録に制限がある場合も

退会する場合の注意点

退会を検討している方は、必ず解約手続きを先に完了させてください。

特にドコモやJ:COM、Huluなどのパートナー企業経由で申し込んだ方は、解約せずに退会してしまうと料金が発生し続ける可能性があります。

退会は解約完了後に行うのが安全ですね。

解約確認の方法と料金発生タイミング

解約手続きが正常に完了しているかを確認する方法をお教えします。

公式サイト経由で申し込んだ場合の確認方法

Disney+公式サイトのアカウント管理画面にログインします。

解約が完了していれば「Disney+の解約手続きが完了しました」と表示されるはずです。
また、解約完了メールも登録したメールアドレスに送信されます。

ドコモ経由で申し込んだ場合の確認方法

ドコモ経由の場合は、Disney+アプリを起動して動画が視聴できるかどうかで確認できます。

解約が完了していれば、アプリにログインできても動画の再生はできなくなります。

その他の方法で申し込んだ場合

App Store、Google Play、Amazonなどから申し込んだ場合は、それぞれのサブスクリプション管理画面で確認できます。

解約が完了していれば、Disney+が定期購入一覧から消えているか、終了予定日が表示されているはずです。

Disney+解約に関するよくある質問

解約後に再入会はできますか？

はい、Disney+は解約後でもいつでも再入会が可能です。

ただし、初回限定のキャンペーンや割引は再適用されない場合が多いので注意しましょう。

年額プランの途中で解約した場合、返金はありますか？

いいえ、Disney+では年額プランを途中で解約しても返金はありません。

ただし、解約後も契約期間終了まで視聴を続けることができます。

解約したのに請求が来るのはなぜですか？

解約手続きが正常に完了していない可能性があります。

もう一度アカウント管理画面で解約状況を確認してください。
それでも解決しない場合はカスタマーサポートに問い合わせましょう。

家族で使っている場合、解約すると全員見られなくなりますか？

はい、契約者が解約すると、その契約に紐づくすべてのプロフィールで視聴できなくなります。

家族で継続利用したい場合は、別の家族が新規で契約する必要があります。

まとめ：Disney+解約は正しい手順で確実に

Disney+の解約は、申し込み方法によって手順が大きく異なることがお分かりいただけたでしょうか。

最も重要なのは、自分がどの方法でDisney+に申し込んだかを正確に把握することです。
間違った方法で解約しようとすると、手続きが完了せずに料金が発生し続けてしまう可能性があります。

また、ドコモ経由の場合は解約と同時に視聴できなくなる点、日割り計算がされない点など、申し込み方法による違いも理解しておくことが大切ですね。

解約手続きで困った時は、無理に自分で解決しようとせず、Disney+カスタマーサポートや各申し込み先のサポートに相談することをおすすめします。

正しい手順で解約手続きを進めて、安心してDisney+を卒業しましょう！