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Netflix解約方法の完全ガイド!iPhone・Android・キャリア別手順と注意点

【30秒で完了】Netflixの解約方法を今すぐ知りたい方へ
今すぐNetflixを解約したい方のために、最も簡単な解約方法を最初にお伝えしますね。
多くの方は以下の手順で30秒以内に解約できますので、まずはこちらを試してみてください。
最短30秒でできるNetflix解約手順
1. Netflixにログインする
2. 右上のプロフィールアイコンをクリック
3. 「アカウント」を選択
4. 「メンバーシップのキャンセル」をクリック
5. 「キャンセル手続きの完了」をクリック
これで解約完了です。
もしこの方法で解約できない場合は、支払い方法によって手順が異なりますので、この記事の後半で詳しく解説している方法をご確認くださいね。
Netflix解約前に必ず確認すべき3つのポイント
解約手続きを始める前に、損をしないために確認しておきたいポイントが3つありますよ。
あなたの支払い方法をチェックしよう
Netflixは支払い方法によって解約手順が全く異なります。
まず、Netflix公式サイトのアカウントページで「お支払いに関する詳細」を確認してください。
以下のいずれかに該当する場合は、Netflix公式サイトから直接解約できません。
– ドコモ、au、ソフトバンクなどキャリア経由
– App Store(iPhone)経由
– Google Play(Android)経由
– J:COM、コミュファ光などの提携サービス経由
解約タイミングで損をしないために
Netflixには日割り計算がありません。
つまり、月初に解約しても月末に解約しても、その月の料金は満額請求されるんです。
ただし、解約後も契約期間の最終日まではNetflixを視聴できますので、実際には損をすることはありませんよ。
むしろ、契約更新日を過ぎてしまうと次の月の料金が発生してしまうため、更新日の前日までに解約するのがベストタイミングです。
アプリを削除しただけでは解約にならない
スマホからNetflixアプリを削除しただけでは解約にはなりません。
必ず正式な解約手続きが必要ですので、この記事で紹介する方法で確実に解約しましょう。
支払い方法別:Netflixの詳しい解約手順
Netflix公式サイトから解約する方法(クレジットカード・デビットカード決済)
クレジットカードやデビットカードで支払っている方は、この方法で解約できます。
1. Netflix公式サイト(netflix.com)にアクセス
2. アカウントにログイン
3. 右上のプロフィールアイコンから「アカウント」を選択
4. 「メンバーシップのキャンセル」をクリック
5. 「キャンセル手続きの完了」をクリック
6. 解約完了画面が表示されたら手続き完了
解約後、登録メールアドレスに解約完了のメールが届きますので確認してください。
iPhone(App Store)経由で契約した場合の解約方法
iPhoneのApp Store経由で契約した方は、iPhoneの設定アプリから解約します。
1. iPhoneの「設定」アプリを開く
2. 画面上部の自分の名前をタップ
3. 「サブスクリプション」をタップ
4. 「Netflix」を選択
5. 「サブスクリプションをキャンセルする」をタップ
6. 確認画面で「確認」をタップ
これで解約完了です。
Android(Google Play)経由で契約した場合の解約方法
Google Play経由で契約した方は、Google Playストアから解約します。
1. Google Playストアアプリを開く
2. 右上のプロフィールアイコンをタップ
3. 「お支払いと定期購入」をタップ
4. 「定期購入」を選択
5. 「Netflix」を選択
6. 「定期購入を解約」をタップ
7. 解約理由を選択(任意)
8. 「定期購入を解約」をタップして完了
ドコモ経由で契約した場合の解約方法
ドコモの料金プランでNetflixを利用している方は、My docomoから解約します。
1. My docomoにログイン
2. 「お手続き」タブを選択
3. 「エンタメ・ライフサポート」→「Netflix」の順に選択
4. 「お手続きする」をクリック
5. 契約中のNetflixプランのチェックを外す
6. 解約時期を「月末解約」または「即時解約」から選択
7. 「次へ進む」をクリック
8. 注意事項に同意して手続き完了
au経由で契約した場合の解約方法
auの料金プランでNetflixを利用している方は、My auから解約します。
1. My auにログイン
2. 「スマートフォン・携帯電話」を選択
3. 「ご契約内容」の「変更」をクリック
4. 「Netflixなし」のオプションを選択
5. 「同意して次に進む」をクリック
6. 注意事項を確認してチェック
7. 「次へ」をクリックして手続き完了
ソフトバンク経由で契約した場合の解約方法
ソフトバンクのオプションでNetflixを利用している方は、My SoftBankから解約します。
1. My SoftBankにログイン
2. メニューから「契約・オプション管理」を選択
3. 「オプション」タブをクリック
4. Netflixの「変更」をクリック
5. 「Netflixを解除する」を選択
6. 「次へ」をクリック
7. 「同意する」にチェックを入れて「申込」をクリック
Netflix解約時によくある注意点と対処法
解約できない時の原因と解決方法
「解約ボタンが見つからない」「手続きが進まない」という場合の主な原因と解決方法をお教えしますね。
キッズプロフィールでログインしている場合
キッズプロフィールでは解約手続きができません。
大人用のプロフィールに切り替えてから解約手続きを行ってください。
契約経路と解約方法が合っていない場合
ドコモやauなどキャリア経由で契約している場合、Netflix公式サイトからは解約できません。
契約したキャリアの公式サイトから解約手続きを行う必要があります。
パスワードを忘れた場合
Netflix公式サイトのログインページで「パスワードをお忘れですか?」をクリックして、パスワードをリセットしてください。
解約後もNetflixが見られる理由
「解約したのにまだ見られる」と心配になる方もいらっしゃいますが、これは正常な状態ですよ。
Netflixは解約後も契約期間の最終日まで視聴可能です。
契約期間の最終日は、Netflixのアカウントページの「お支払いに関する詳細」で確認できます。
解約完了の確認方法
解約が正しく完了しているかは、以下の方法で確認できます。
Netflix公式サイトでの確認方法
1. Netflixにログイン
2. アカウントページを開く
3. 「メンバーシップの再開」ボタンが表示されていれば解約完了
メールでの確認方法
解約手続き完了後、登録メールアドレスに解約完了メールが届きます。
迷惑メールフォルダも確認してくださいね。
Netflix解約に関するよくある質問
解約後にアカウントはどうなりますか?
Netflixのアカウントは解約後24カ月間保存されます。
この期間内であれば、マイリストや視聴履歴などを引き継いで再契約できますよ。
24カ月経過後は自動的にアカウントが削除されます。
解約後に請求が来るのはなぜですか?
解約後も請求が来る場合、以下の原因が考えられます。
– 解約手続きが正しく完了していない
– クレジットカードの請求タイミングのずれ
– 家族の誰かが再契約した
まずはアカウントページで解約状況を確認し、問題がある場合はNetflixのカスタマーサポートに連絡しましょう。
電話で解約することはできますか?
はい、Netflixでは電話での解約も可能です。
Netflixアプリの「ヘルプ」から「電話する」を選択すると、無料でカスタマーサポートに繋がります。
日本語対応は9:00~21:00となっていますよ。
一度解約したアカウントで再契約できますか?
解約から24カ月以内であれば、同じアカウントで簡単に再契約できます。
Netflix公式サイトにログインして「メンバーシップを再開」をクリックするだけです。
マイリストや視聴履歴も以前のまま利用できますので安心してくださいね。
ギフトコードで契約している場合の解約方法は?
ギフトコードで契約している場合、残高がなくなると自動的にサービスが停止されます。
手動で解約したい場合は、Netflix公式サイトのアカウントページから「メンバーシップのキャンセル」を選択してください。
Netflix解約後におすすめの動画配信サービス
Netflixを解約した後、他の動画配信サービスをお探しの方に、特におすすめのサービスをご紹介しますね。
U-NEXT:作品数重視の方におすすめ
見放題作品数35万本以上で国内最大級のU-NEXTは、とにかく多くの作品を楽しみたい方におすすめです。
月額2,189円と少し高めですが、電子書籍や雑誌読み放題も含まれているため、コストパフォーマンスは抜群ですよ。
Amazon Prime Video:コスパ重視の方におすすめ
月額600円(年額5,900円)で利用できるAmazon Prime Videoは、コストパフォーマンス重視の方におすすめです。
Amazonプライム会員の特典も同時に利用できるため、お得感が高いサービスです。
Disney+:家族向けコンテンツ重視の方におすすめ
ディズニー、ピクサー、マーベル作品が見放題のDisney+は、家族で楽しみたい方におすすめです。
月額1,140円で韓国ドラマも充実しており、幅広い世代で楽しめますよ。
まとめ:Netflix解約は意外と簡単!安心して手続きしましょう
Netflix の解約は思っているよりもずっと簡単です。
ほとんどの方は30秒程度で解約できますし、解約後も契約期間の最終日まで視聴できるため、損をすることはありませんよ。
もし解約手続きでつまずいても、この記事で紹介した方法を参考にすれば必ず解約できます。
解約を迷っている方も、24カ月以内であればいつでも同じアカウントで再契約できるため、気軽に試してみてくださいね。
あなたのNetflix解約手続きがスムーズに完了することを願っています。
他にも分からないことがあれば、Netflixのカスタマーサポートが24時間対応していますので、遠慮なく相談してみてください。
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